Conditions générales de vente

Ces conditions générales s'appliquent si vous êtes un particulier, et si les pièces que vous commandez chez Tubs Parts sont destinés à vos propres besoins. Dans tout autre cas, merci de nous contacter pour connaître les conditions de vente.

Notre service après-vente est disponible par mail sur aide@tubs.parts, ou par téléphone au 04.82.53.36.89.

Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 180 jours, sauf dans le cas exceptionnel d'une couverture de spa qui a été fabriquée sur mesure pour vous. Merci de nous renvoyer le produit acheté dans un état neuf et dans son emballage d'origine, et nous vous rembourserons votre achat.

Nous appliquons la ou les garanties légales en vigueur dans le pays de livraison, incluant notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés lorsque celles-ci s’appliquent. Tubs Parts vous offre également une garantie commerciale de deux ans, quel que soit votre pays de livraison. Pour faire valoir ces garanties, merci de nous contacter par mail sur aide@tubs.parts. Vous pouvez également nous joindre par courrier si nécessaire à l'adresse Tubs Parts, 380 rue des Prés, 74300 Cluses. Les garanties comportent certaines limitations. Pour plus d'informations, voir la page garanties sur le site web.

Tubs Parts n'applique pas de pénalité de retard ou d'indemnité forfaitaire par facture.

Nous travaillons avec le service de médiation de la FEVAD, que vous pouvez joindre en ligne sur le site web mediateurfevad.fr.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement concernant ces conditions.